Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Toute information personnelle recueillie sur notre site web, y compris le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, est utilisée uniquement pour fournir nos services, traiter les commandes et communiquer avec vous. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers sans votre consentement.

Expédition & Livraison

Tous les envois de pièces de drone et de réparations sont traités avec soin. Les clients sont responsables de l'exactitude des informations relatives à l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu et du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la compagnie de transport ou les douanes.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Retours & Remboursements

  • Les clients peuvent demander un retour ou un remplacement dans un délai de 14 jours de réception des pièces si elles sont défectueuses ou endommagées.

  • Les remboursements sont effectués après inspection et approbation.

  • Les commandes personnalisées, les pièces usagées ou les produits endommagés à la suite d'une mauvaise utilisation ne sont pas pris en compte. non éligible pour le retour.

Termes du service de réparation

  • Nous fournissons des services de réparation professionnels par l'intermédiaire d'ingénieurs certifiés.

  • Les clients peuvent choisir d'effectuer eux-mêmes les réparations en bénéficiant d'une assistance technique payante.

  • Une assistance technique à distance est disponible pour les problèmes complexes ; des frais partiels peuvent s'appliquer.

  • Nous nous réservons le droit de refuser le service si la sécurité ou la conformité est menacée.

Limitation de la responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services.

  • Tous les services de réparation et de pièces détachées sont fournis “en l'état”, sauf indication contraire.

  • Les clients sont tenus de respecter les consignes de sécurité et les instructions du fabricant.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera publiée sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur. Les clients sont invités à la consulter régulièrement.